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Comment ça Marche ?

Principe de fonctionnement

Hello-support.com est un service qui permet à un technicien agréé d'effectuer un travail de dépannage ou de maintenance sur votre ordinateur sans se déplacer physiquement sur le lieu d'intervention.

Pour cela, la technologie d'écran partagé est utilisée afin de prendre le contrôle de l'ordinateur à distance.
Lorsque le technicien effectue son travail, il voit une copie de votre bureau Windows et peut utiliser la souris et le clavier à distance pour manipuler votre ordinateur exactement comme s'il était sur place, tout en vous permettant de suivre son intervention sur l'écran.

Nos compétences

85%
Optimisation du système
95%
Sécurité du système
100%
PC Tune Up
95%
Support informatique

Service d'experts

Un niveau de sécurité maximum

La connexion entre votre ordinateur et le technicien Hello-support est hautement sécurisée par une clé de cryptage à 128 bits, ce qui garantit que seul le technicien peut voir votre bureau Windows et contrôler votre ordinateur. Il est donc totalement impossible qu'une personne malveillante puisse intercepter les données durant la connexion

D'autre part, et c'est le point fort de la technologie Hello-support, aucun logiciel serveur n'est installé sur votre ordinateur, ce qui exclut totalement la possibilité de connexion externe en votre absence. En effet, ce n'est pas le technicien Hello-support qui se connecte à votre ordinateur mais au contraire votre ordinateur qui se connecte au serveur Hello-support sur votre demande. Hello-support a été conçu pour ne laisser aucune faille de sécurité une fois l'intervention terminée.

Des avantages multiples

  • 1Une réactivité immédiate Le technicien peut intervenir en quelques minutes suite à votre demande et résoudre très rapidement un problème de fonctionnement qui vous bloque dans votre travail ou vos loisirs.
  • 2Pas de frais de déplacement Utiliser Hello-Support vous évite tout frais de déplacement d'un technicien à votre domicile ou votre bureau, frais qui rendent l'intervention souvent très coûteuse.
  • 3Des installations à distance Si vous souhaitez équiper votre ordinateur d'un logiciel antivirus, antispyware, antispam, etc, il est inutile de vous déplacer dans une boutique pour l'acheter : l'équipe Hello-support installera à distance tous les outils dont vous avez besoin et vous fournira la licence d'utilisation au meilleur prix pratiqué dans le commerce !

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